上门接回说明
其实，宠物离世后无法自行前往火化机构方，遗体也要专业设备搬运与冷藏，上海的上门接回照护就是解决这两件事。
要说明的是，我们这边的接回车配有独立冷柜与固定装置，黄浦区到静安区的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如杨浦区会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。在上海做宠物殡葬这几年，滨江森林公园一带的宠物家人问得最多的是费用明细。
从接到电话到接回完成
师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。值得留意的是，整段过程家属可以在场陪同。按上海的生活节奏，多数家人选择在上午对接，下午完成告别。
说起来，要说明的是，到达机构方后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。
接回前请备好这些
若遗体已做防腐处理也请告知我们。一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。先说结论：上海的街区分布较散，静安区到闵行区之间常常要多预留一些车程。
家中有其他宠物时建议先隔离，就我们的经验来看，避免应激。在上海，静安区一带的家属到店一般会先问清楚骨灰安葬的具体位置。
很多家庭会问，如果电梯要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。我们一直强调的是，上海的闵行区到黄浦区车程不长，两小时内上门接回是常规配置。剩下的交给专业的人。
